一年一度的消费者权益保护日即将来临。
年的晚会上,揭秘了多家企业非法抓取人脸数据,其中涉及到科勒卫浴、宝马、MaxMara等知名品牌。
如今一年过去了,在这期间《个人信息保护法》于年11日1日正式施行,作为第一部专门保护个人信息保护的法律,《个人信息保护法》加强了涉个人信息领域的保护,明确遏制个人信息非法获取、过度采集等现象。
如今,市面上抓拍人脸等情况是否得到了有效改善?近日,红星资本局走访了解,发现市面上依然有不少使用人脸抓拍的情况,尤其是在房地产行业,使用人脸抓拍的情况依然十分普遍,更有知情人称,95%售楼部都在使用。
对此,上海申伦律师事务所律师夏海龙对红星资本局谈到,根据《个人信息保护法》的规定,人脸信息属于敏感个人信息,只有在具有特定的目的和充分的必要性,并采取严格保护措施的情形下才能获取人脸信息。如果售楼处等场所要获取顾客的人脸信息,应当在场所中作出明显标识,并应以书面形式向顾客告知必要性以及对个人权益的影响,取得顾客的同意。若企业未履行上述义务擅自获取顾客人脸识别就是违法的,甚至构成涉嫌侵害公民个人信息罪。
科勒、宝马等被点名违规“偷脸”
走访:科勒仍有摄像头,但负责人称白天关闭
年3月15日晚,央视3·15晚会曝光科勒卫浴全国门店利用摄像头在消费者不知情的情况下违规窃取人脸数据。
据央视报道,消费者只要进了其中一家卫浴门店,在不知情的情况下,就会被摄像头抓取并自动生成编号,以后顾客再去哪家店,去了几次,科勒卫浴都会知道。
据央视3·15晚会披露,所涉收集人脸数据的摄像头系统生产商苏州万店掌网络科技有限公司(下称“万店掌”)介绍,能通过人脸识别信息解决精准营销,抓取的人脸数据信息累计上亿。
另一监控系统生产商“悠洛客”科技也同样有此技术,均可以在顾客不知情、没有感知的情况下抓取信息,还可以手动添加各种标签,如职业打假人、记者。
事实上,科勒卫浴并非个例,在去年晚会上,宝马、MaxMara等知名品牌都被曝出在门店安装人脸识别摄像头的情况。
人脸信息涉及个人信息权益、肖像权等多项重要人身权利,企业若想合法合规使用顾客的人脸信息,必须与顾客签订书面协议,充分履行《个人信息保护法》所要求的各项合规义务,否则会面临巨大的法律风险。
在此事件过去一年后,年的消费者权益保护日即将到来,这一情况是否依然存在?
3月7日,红星资本局探访了多家科勒线下门店。在两家位于红星美凯龙商场内的科勒门店中,均未发现有安装摄像头的情况。而在科勒某旗舰店内,红星资本局注意到门店多个角落安装了一款白色摄像头。但门店相关负责人表示:“我们不存在(收集人脸信息)的情况,即使是摄像头,在白天的正常情况下都没有开的。”对方表示,平时用摄像头主要是用于晚间的防盗监控。
追踪探访去年报道被曝品牌的线下门店
至于科勒的其他的门店,据报道,针对去年央视“”晚会中提及的问题,科勒方面也紧急发布了致歉声明,称已安排相关门店连夜拆除该摄像设备,个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理,同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。
人脸抓拍仍大量用于房产行业
更有业内人士称“95%都有安装”
但即便如此,据红星资本局了解到,如今人脸抓拍设备依然大量使用在房地产领域,甚至有生产商家透露,在售楼部安装人脸抓拍系统已成为普遍现象,甚至成为“公开的秘密”。
3月8日,红星资本局在搜索引擎上输入“售楼部”、“人脸识别”等关键词,不少摄像头系统生产商的广告映入眼帘。
在上述公司的广告中,对方声称旗下研发的AI摄像头可进行人脸采集,“防截客、防飞单”、“助力房地产开发企业省下百万元”。
某开发商旗下的人脸抓拍系统后台系统
随后,红星资本局联系了一家公司——世诚云,根据公司
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