佛山年10月29日/美通社/--随着“双十一战役”打响，直播间瞬间成为品牌抢占的流量高地。预售日当晚，李佳琦、薇娅直播间累计观看量分别达到2.5亿人次和2.4亿人次，累计交易额分别破百亿和80亿元。作为卫浴新国货的代表品牌，恒洁亦早早布局线上渠道，并创下亮眼的预售战绩。
双十一家装生活节预售当天，恒洁卫浴在竞争日趋白热化的卫浴品类中斩获了诸多“第一”，包括：交易金额第一、访客数第一、预售交易件数第一、预售金额破亿优秀成绩的背后，离不开恒洁在线上渠道端的铺设，并通过优质服务、高品质产品以及网红主播营销玩法强化了恒洁电商的优势。
搭建全面电商服务体系获阿里巴巴家装匠心服务奖
家装卫浴届的产品与普通消费品不同，除了优质的产品吸引消费者买单外，对交付环节中的售前及售后服务也有着极高的要求面对“双十一电商战役”，如果仅依托第三方服务团队，则无法覆盖迅猛激增的服务需求，因此，恒洁早早就组建了自己的服务团队。
在售前，恒洁电商提前配备名接线人员，且对这些人员进行专业的客服培训，通过之后才可上岗，为大客流期做好了充足的人手准备在售后，由恒洁自建的上门服务团队都持证上门，且经过专业知识培训，在现场对顾客的使用疑问进行解答，并提供除了免费上门送货、安装以及30天免费仓储服务外，另有包括清洁服务和产品一站式通检在内的超细致服务，大大提升了一次上门解决率此外，针对有卫生间局部改造需求的客户，恒洁也可以提供专业的电路改装，而参与改造的工人都经过专业的培训持证上岗，充分保证了改装及安装的安全性，让消费者可以在直播间欢乐下单，且无后顾之忧。
如此细致完备的服务体系是恒洁在此次“双十一预售战役”中不可或缺的底气，让品牌可以在短时间内承接涌入的巨量服务需求，打了一场漂亮的预售“仗”。
恒洁天猫旗舰店开业后就广受消费者好评，更被评定为“天猫无忧购五星店铺”，该评定从商品体验、安装物流、售后问题解决以及咨询体验出发，经对品牌旗舰店进行全方位的服务考核最终得出。
今年9月，恒洁天猫旗舰店更在“天猫鲁班之星”评选中，被授予阿里巴巴家装年度匠心服务奖。
做家装卫浴届“第一个吃螃蟹的人”更新直播营销新玩法
3月天猫家装生活节，是恒洁与李佳琦的首次合作触电，作为卫浴行业首个与李佳琦合作的家装卫浴新国货品牌，恒洁的直播合作初体验收获颇丰亮眼的战绩也让更多同行纷纷
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