年央视“3.15”晚会主题为“提振消费从心开始”,希望通过诚信的力量让每个人把平凡的日子过得更加幸福美满,稳步提高消费能力,改善消费环境,让居民能消费、愿消费。
在晚会上,曾被南方都市报点名“1.2万元智能马桶疑漏水致房间浸水”的科勒(中国)投资有限公司(下简称:科勒卫浴)又被曝光:在全国上千家门店安装具有人脸识别功能的摄像头,存在违规收集人脸数据的情况,甚至会在顾客毫不知情的情况下抓取人脸数据,能标注顾客第几次到店、男女、年龄等信息。
科勒门店
人脸识别摄像头
国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。而科勒这种不经过本人同意捕捉、记录人脸信息,违规收集顾客隐私的行为,引发了众多消费者的担忧,甚至有消费者提出要起诉科勒卫浴。3月16日,科勒卫浴通过微博发布致歉声明,表示已连夜拆除人脸信息采集设备。
科勒道歉声明
在科勒道歉微博的评论里,不少网友表示“不会再购买科勒的产品”、“装修又少了个选择”。据央视披露,还有不少商家都安装了类似的人脸识别系统,包括无锡宝马汽车4S店、港汇恒隆MaxMara专卖店等。
人脸识别摄像头
互联网和大数据时代,先进的技术运用于企业生产和产品销售是一件好事,但是切不可钻技术漏洞的空子。嘉兴吊顶展小编认为:顶墙企业应该通过正规的途径,使用正规的方法,严格遵守国家法律法规,保障消费者的合法权益,让消费者敢消费、愿消费。
在销售端,顶墙企业可以通过合理利用内容运营、广告投放、数据的分析的方式,从产品质量和售后服务质量上做好口碑营销。企业愿意尝试科技创新的态度是值得肯定的,但是一定不能突破道德和法律的底线,类似科勒卫浴违规获取用户隐私的行为会败光用户对产品的好感度,大大降低用户对品牌的信任度。
转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjslczl/1175.html