央广网上海3月7日消息3月6日，九牧“七星管家服务”发布会在上海举行。会上，九牧宣布将全面升级零售端服务，把管家级的严谨、精细、全面、专业注入品牌服务的售前、售中及售后，为消费者一站式解决卫浴产品选购、安装、防护等环节中存在的种种问题。
流程升级：全流程升级，一站式解决用户痛点
大多数用户在购买卫浴产品过程中都曾遇到安装尺寸及风格不符导致的产品误购；服务无标准带来的产品使用安全隐患；技师不专业造成的安装过程中原装修损坏；服务不周到留下的各种售后烦恼的问题。九牧七星管家服务针对各种用户痛点提出的覆盖售前、售中、售后的全流程解决方案，实现从仅提供基础的安装维修服务，到免费提供卫浴产品全流程服务的升级。
标准升级：标准化服务，树立行业新规范
九牧七星管家服务，目前覆盖线下门店的坐便器、浴室柜、智能盖板、智能马桶、淋浴房五大品类产品，用户仅需一次预约，即可免费享受七项高品质服务内容。
保障升级：专业人员及专业工具，助力服务精细化
九牧通过构建严格的七星管家服务上岗考核认证体系，培养了一批综合素质高、技能等级A级且服务满意度＞95%的专业服务工程师，为其配备相位检测仪、墙体检测仪及激光测距仪等专业工具，让服务更加专业、高效及精细化。同时，定制品牌专业防护膜，静电吸附效果与产品的完美贴合，对产品进行立体式防护。
体验升级：人性化服务，懂卫浴更懂用户
九牧七星管家服务周全考虑用户在购买卫浴产品过程中可能遇到的问题，以管家级的贴心和用心，带来最符合用户需求喜好的极致服务，守护用户的安全健康卫浴生活，让服务不仅是服务，更成为一种超出消费者心理预期的人性化关怀。
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