在这里所谈的是开发商经常宣传的精装房，其实是“全装修”房的一个高端表现形式。万科做精装房多年，经验相当的丰富，即便如此，在将精装房交付给业主时，也经常因为一些细节的“瑕疵”而受到业主的拷问。近日，位于雪山片区的万科龙湖城市之光楼盘在交房过程中，因为瓷砖地板铺贴空鼓、窗子密闭不严、线路接合处等隐蔽工程处理粗糙等让业主非常不满意。业内人士表示，精装房是开发企业软硬实力以及对待业主是否用心的“放大镜”，因为我国目前产业工人的素质问题，极大考验着开发商的施工管理能力。
精装房是开发商是否认真对待业主的“放大镜”，交房面临更多的考验
近日，济南万科龙湖城市之光交房，该项目位于历城区唐冶片区。据项目对外发布的信息称，这个楼盘是万科在济南打造的幸福系的迭代产品——光系列，是由国内两个地产“大佬”万科和龙湖携手打造，万科是国内精装房产品的“扛把子”，龙湖是社区园林景观的“老大”。在济南，万科从年在济南成立公司到目前已经开发过20个楼盘(包括合作楼盘);龙湖自年至今，在济南已经开发过17个楼盘(包括合作楼盘)。双方强强联合共同开发的万科龙湖城市之光项目，在今年草长莺飞的四月迎来“大考”，在近日的交房过程中，万科和龙湖共同交出的成绩单，让业主有些不满意了。
万科龙湖城市之光（网友供图）
万科龙湖城市之光（网友供图）记者在现场采访时，有业主表示，精装房整体还算不错，但是一些细节处理上还是差强人意。专业验房师在该小区验房多日，认为该楼盘精装房在选材方面标准严苛，但施工细节是硬伤，存在瓷砖贴铺空鼓，窗户密实不严，线路接合处等隐蔽工程粗糙的问题。记者在万科龙湖城市之光8号楼1单元某户验房现场看到，该户住宅整体看来基本没有大瑕疵，不过，厨房处存在煤气表周边电线绕线不规范、漏安装插头等问题，在业主致电物业后，维修人员第一时间前往现场进行了维修整改。一位物业公司的总经理告诉记者，精修房与毛坯房相比，交付业主工程量要多几倍，涉及到建材、家电、家居、审美、保洁、维修等更大范围工程，所以给业主展示的面儿越大，问题越多，交房面临着更大的困难。年，山东印发《房地产业转型升级实施方案》，明确提出“推进土建装修一体化，年设区城市新建高层住宅实行全装修，年新建高层、小高层住宅淘汰毛坯房”。这里所指的全装修是指房屋交钥匙前，所有功能空间的固定全部铺装或粉刷完毕，厨房与卫生间的基本设备全部安装完成。年之前，在济南能够实现全装修房%的开发企业只有万科、恒大、碧桂园。年之后，济南的全装修房的比例增幅很大，但是其实做全装修房的开发企业是被“逼”无奈，因为地价以及建安成本的增加，毛坯房无法实现房子单价的大幅度上浮，所以被逼去做全装修房，也就是开发企业口中的精装房，以提高房价以保证利润。年以来，济南楼市又出现了“科技住宅”“中式住宅”“四恒住宅”等多种多样的住宅形式，业内人士认为，此类也是由高房价推动的住宅升级。对于全装修房，时任碧桂园集团总裁助理、山东区域总裁庄青锋曾在一次接受采访中说出开发企业的心声。他说，“全装修”尽管能给开发商带来利润增加，但也会带来不少麻烦。比如，地上有道划痕，如果是业主自己装修，比较辛苦比较累，就能容忍;而如果换成开发商装修，可能就难以接受，认为“我花钱了，你就得给我完美无暇的装修”，实际上，这对没有多少装修运作经验的开发商来讲，是很难的。
建材品牌环保系数保障指数高，因施工工艺，甲醛仍有可能会超;设计小细节，稍不用心毁“所有”
验房师刘亚洲告诉记者，“精装房就像是经过了美颜相机的姑娘，首先让人感受到的是它的美。”然而很多业主却更关心建材的合格性，精装修交付的房子是否存在影响健康的问题。记者在万科龙湖城市之光现场看到，房屋整体设计属于比较流行的现代简约风格，施工后的的卫生清理工作也很到位。从能够直观识别的材料部分来看，装修材料采用了西蒙的开关，摩恩、乐家的卫浴，美的的烟机灶具，均为业内一线品牌。就精装房的选材与施工问题，记者采访到了某房企精装房供应商。该负责人表示：“装修建材进场之前都会受到开发商高于国际标准的检验，开发企业都非常注重自己产品的质量和环保性。如果不合格被退回，这给企业带来的损失将会是毁灭性的。”同时，该负责人也表示，“由于开发商施工过程中缺少专业的施工人员，可能会导致产品安装不到位的问题。”针对消费者最关心的材料环保问题，大众网记者特别采访了山东省产品质量检验研究院建材家居产品检测中心的检验工程师王晓丹，王晓丹表示，像万科这样的大品牌房企，在精装施工之前都会对供应商材料进行抽样的主动送检，从抽检结果来看单品的环保指数都是在国标范围之内的。虽然开发企业在建材源头控制严格，但也会因为管理不当问题出现纰漏，万科和金科都曾被曝出过“纸箱门”，令企业品牌受损。王晓丹说：“开发企业虽然在建材方面有严格的把关，但是也不排除小空间内堆砌大量建材后的室内甲醛超标等问题。精装后的房屋环保指数是否合格，还需要进一步的抽检验证。”一位业内人士表示，从业主个人角度来讲，由于装修材料集中采购、集中施工，花销肯定要比个人分散装修低50%以上，一定程度上是节约了资源与能源，而且极大的避免因装修噪音带来的生活不便。然而欧派整装大家居的负责人认为，“精装房收房后只需购买家具、家电就可以入住，因省去装修环节、省时省力等优势受到了刚需购房者的认可。与精装房相比，毛坯房最大的好处就是可以最大限度的满足居住者的个人生活习惯需求，根据每个人不同的习惯赋予房间不同的特色，同时设计师会给出很多专业性的意见，细节之处的设计会很贴心到位。”因为精装修房产品交付给业主的是应用场景，面对着各式各样的生活需求，许多设计小细节，就变成了被业主投诉的大问题。除了施工马虎的问题，精装房的另外一大诟病就是设计细节上的不够人性化。根据万科龙湖城市之光业主提供的照片资料，记者看到，有厨房窗户与水龙头“打架”，妨碍窗户正常打开的问题;还有空调的插座离空调内机安装位置有三米之遥，被业主戏称“脑残”设计。这些小细节虽然不影响房屋的正常居住及产品的使用，但也给业为带来了诸多不便，同时也有损企业品牌在业主心中的美誉度。
施工工人素质良莠不齐考量着开发商的施工管理，对物业维修要求更高
验房师刘亚洲告诉记者，“精装房的小问题还是特别多的，不是一家两家的问题，而是所有房子的通病。”万科是国内最早推行新房“全装修”的开发商，早在年主流产品就基本实现%全装修，应该是积累了很多经验，但是在交房过程中依然经常出现业主不满意。一位住建研究领域的专家告诉记者，住建行业的根症问题是产业工程素质的问题。比如日本的建筑业的从业人员是产业工人，是经过长期的培训，在操作规范上能够保证建筑质量的稳定性。然而在中国的建筑工地上多是农民工，也就是从业人员无论学历、能力，只要有把气力，就都可以成为一名建筑施工人。有实力的施工企业会经过短期的技能培训，施工人员即刻上岗。有一些小的分包商，大量处于施工领域的底端的小型企业，可能连规范的培训也做不到。一名为施工企业做劳务输出的公司负责人告诉记者，现在为一些施工企业招收工作非常不容易，尤其在农忙季节，有时候提高工资也招不到人，另一个特别是招不到青年的劳动力。一名建筑施工企业的董事长告诉记者，现在的施工工地上45岁以下的施工工人都很少，50岁以上的工人是主力，甚至不乏六七十岁的老年人还忙碌在工地上，再加上施工人员流动性非常强，施工管理难度很大。施工人员的操作决定着全装修房产品的细节品质。品牌开发企业已经意识到这个问题，也都在寻找解决的路径。据记者了解，万科与绿城都在尝试装配式精装，据称工期能省50%，成本可以下降40%，但是目前这项施工工艺还在试验阶段。全装修房出现的问题维修诉求，直接考量着开发企业的物业服务。一位开发企业负责人告诉记者，如果一个开发企业没有能够自控的物业公司，做精装房无异给自己找麻烦。全运村是绿城在济南的首个精装修房项目，年左右交房时，得益于绿城物业的超强实力支撑。万科物业也被业界称赞，万科的房价比同区域同类型的房子每每要高出一两千元的溢价能力，多源于万科物业的强力背书。开发商经常宣传的精装修房，是“全精装修”的一个高端表现形式，购房者购买全装修房，一定要更加仔细的研判开发企业的组织实施能力。
来源：大众网
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