（新卫浴网报道）年，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎战役席卷中华大地。在这次疫情的催化剂下，中国卫浴行业也许正迎来改革开放以来，最大的一场考试。对于变化，终端的感受往往来得更迅速、更敏感、更激烈。
面对多变的市场竞争格局，卫浴行业尤其是经销商群体战无可避，必须自救。
广东省卫浴商会联合新卫浴网发起“中国卫浴行业终端战疫行动“，对话一线经销商，了解战疫下的市场声音，探讨危机下的市场机遇，共克时艰，共同战疫！
本次我们有幸采访到恒洁卫浴天津营销中心总经理——陈凯浩先生。
代理品牌：恒洁卫浴
人物介绍：从年到现在，陈凯浩经营恒洁卫浴已有18年的时间，专卖店开了28家，规模不断壮大，门店有着近多平方总面积，团队扩至多人，年销售额达亿元。
冲击客观存在，需积极求生
年的第一只黑天鹅——新型冠状病毒，乱了行业的阵脚。面对突如其来的疫情，陈凯浩思考的是该怎样积极应对。在危机之下，如何把握好筹码，守住自己的护城河？疫情所带来的难题正逐一而来。
直接体现首先在客流方面。“对客户来说，受疫情的影响，大多不会选择在这个时候装修买材料，卖场没流量，门店无法开业，不开业等于没业绩，就会对我们员工的生活造成影响。”
陈凯浩的担忧反应了大部分经销商的真实处境。
年前制定的一些规划措施，也需要进行调整；从前的营销打法无法明显奏效，必须重新规划新的营销模式；团队要在切换到线上模式办公中适应工作状态；这次疫情后，也要着手考虑公司未来的作战方案与方向……线下门店经销商面临的被动与迷茫不言而喻。
破难为易，冲出重围
企业的生存与发展是由环境影响决定的，疫情只是这次整个行业影响的催化剂。经销商要想扛得住压力，就要常练内功，积累抵御风险的能力。陈凯浩深耕市场十八年，深谙市场破局之道。
在陈凯浩看来，疫情的时间会延长到几时尚未可知，长期来看，疫情还会在一定程度上影响消费信心和市场走势。如何解决目前团队从无目标到有目标的状态，是摆在陈凯浩眼前的首要事情。
从疫情之初的迷茫，到迅速采取应对措施，抢占市场先机，陈凯浩凭借多年的市场运作经验，规划了公司三步走策略：
第一，迅速调整好组织的发展方向，全员进入在线办公体系。要发展就要提速，在全社会都被迫按下“暂停键”时，我们要提出更高要求，公司进入提速状态，马上行动起来，不能一直处于规划状态。
第二，积极拓展新领域，掌握新技能，加强内功。据陈凯浩介绍，目前，天津恒洁团队每天都会至少出一场线上直播，通过新的营销模式，提升线上引流、销售转化能力，并取得了一定效果。
第三，趁着现在的时间，对未来给予更多思考，静下心来把公司的一些规划梳理得更加清晰，有条理。
硬核实力，是危机中制胜基础
恒洁卫浴一直秉承“恒于心,专于质”的品牌精神，“专注品质，持续创新，倡导环保，通过产品和服务致力于提升消费者的生活品质”的品牌使命，积极融入到国家发展大潮中。
在天津地区，恒洁卫浴也是当之无愧的新国货担当，深受当地消费者喜爱。这与陈凯浩带领的天津恒洁分公司的硬核实力密不可分：
1、拥有一支优秀上进的团队是根本。陈凯浩表示，我们恒洁人不断去努力，拓展我们的品牌之路，才使得我们品牌不断经历风雨洗礼，走到现在的“上游”位置。
2、公司硬件方面进行了提升：从门店的分布、规模、设计等方面提高公司的形象。
3、服务至上。在当地，陈凯浩及团队推行了“恒速优”服务，为当地消费者做到“24小时上门，送装一体化”服务。
陈凯浩还提起，在疫情期间，恒洁卫浴面向全国家庭用户（不限品牌）推出“恒洁在线-卫浴24小时远程排忧服务”，在防疫期间切实帮助到用户解决问题，这都充分说明恒洁一直在以最优质的服务回馈社会、感恩消费者。“恒洁卫浴是我们民族卫浴的骄傲品牌”，陈凯浩由衷表示。
基于疫情的现状及影响，恒洁卫浴总部陆续推出了种种经销商扶持政策，包括在渠道上、产品上、营销手段上、培训上等全方位的支持，得到陈凯浩的大力点赞。
在天津，恒洁团队还开展了省级联动的推广活动。在这个特殊的契机下，恒洁与经销商伙伴一起协作努力，肯定能为终端经销商减压，助力终端渡过难关。
需求提升，机遇不变，积极者崛起
陈凯浩认为，时代在不断地变迁，客户的需求也不断地发生改变，好与不好，这取决于我们企业对消费者需求的认知。
如果我们更好地走进消费者，更懂他们，我觉得这个市场对于我们来讲还是比较乐观的。
如果脱离市场的话，那我们有可能慢慢地被市场所淘汰。虽然疫情不断变化，但是我们的消费需求是不会变的。
“目前，市场可能会暂时的停顿萎靡，同时，市场也在带给我们更多的思考。对未来，我们要以乐观的心态去面对市场的变化，以不变应万变。”陈凯浩分析道。
疫情给我们带来的积极思考在于，疫情之后消费心态和习惯将会进一步发生改变。这次疫情让我们更加懂得生活，有更多的时间与精力去思考：身体健康才是我们的核心。温馨的卫浴产品会成为未来的主力产品，给我们消费者打造一个幸福健康的“家”。
从智能领域方面，这次疫情之后，将有着更深层的研究，特别是病毒存在“粪口传播”的可能，让消费者更加重视马桶的健康抗菌功能，也给我们很多的智能企业带来不少的研发机遇的突破。
对市场的未来需求，会有更多的智能卫浴需求，推进智能卫浴的进一步发展。
陈凯浩表示，“恒洁卫浴在健康、智能卫浴领域一直不遗余力，在未来市场上，也必将能进一步升级品质，守护国人卫浴健康生活。这对我们在未来的市场竞争中必将增添不少信心。
消极者退场，积极者崛起。
疫情给我们发展带来了危机，其中有“危”也有“机”，如何积极把握住疫情带来的机会并提速增长，是我们现在最重要的事情。陈凯浩正用自信的心态，积极的应对，引领企业走上稳健的提速发展大道。
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