背景：近年来，作为耐用消费品的家居建材行业也面临着市场进化、消费升级、消费人群迭代、营销手段变革等转型问题。而年初的疫情对经济的冲击，以及两会提出的经济增速下行新常态，都让各行各业尤其传统行业产生危机感。面对危机，企业家们在思考什么？经济下行的形势下，企业该如何抓住机遇破风前行？
今天百度APP佛山频道将带大家走进佛山名企-广东日东洋建材有限公司，并且有幸邀请到广东日东洋建材有限公司商业开发总监区海珊来到我们百度采访直播间，就时下热门热点问题交流看法。
一、疫情影响不言而喻，TOTO卫浴也在积极应对。
对谈首先从疫情和行业影响开始，区海珊表示，突然爆发的疫情对于各行各业今年的计划会有一定的影响，尤其是各种原本的线下计划会被打乱；但近期市场逐渐回暖，消费者信心回升，未来仍然值得期待。
二、经济增速放缓可能成为“新常态”，对行业是一种鞭策。
谈及前不久两会释放的经济增速下行的新常态问题，区海珊表示其实目前的形式对于行业来说是有鞭策作用的，疫情期间人们长期宅家使得大家不得不重新思考家庭的品质及生活环境，这也鼓励着陶瓷卫浴企业更加往产品研发以及产品品质两个方向去走。这个优胜劣汰的过程可能会持续一段时间，阵痛过后，最终唯有研发和品质能够推动一个企业继续做大做强，走得更远。
三、未来5年TOTO将继续秉承品牌百年企业的宗旨，为消费者带来丰富舒适的家居生活空间。
这次疫情结束后，人们在消费理念上会有一些转变，例如会追求更多关于生活品质上面的提升。对此区海珊透露TOTO在未来的五年，会继续秉承品牌百年企业的宗旨，通过不懈的研究开发，创造以“水”为中心的美好家居生活文化。
TOTO在很早之前已经着重开发关于抑制细菌生成及灭菌、自洁等方向，务求让消费者以最低的时间成本去达到效益最大的洁净空间。东洋公司作为华南地区最大的TOTO代理商，也在努力向消费者展示最高科技的体验。从去年开始就着手提高门店的体验感，一改过往纯粹的卖场形式，更加注重客人到店的感受，并在佛山会设立一个华南地区最高规格的TOTO旗舰店，让客人更加能够亲身感受我们品牌的实力和品质。
四、不断尝试企业营销新玩法，打通线上线下闭环营销
谈及营销手段的更新，区海珊表示，当下的企业营销玩法是能比较吸引众多消费者的眼球的，也是保持品牌知名度的一个有效方法。所以TOTO也会举行不定期的直播带货，4月份品牌尝试了首场直播，取得不错的成绩，6-7月计划打破传统直播的方式，邀请本土知名设计师和TOTO总经理走入直播间，与消费者见面，通过线上互动的形式，增加品牌的曝光度。
卫浴产品相比起其他快速消费产品，使用年长比较久，特别是TOTO的产品，许多消费者一用就是十几年，所以消费者还是喜欢亲身到店来体验产品。因此打通线上线下闭环营销的方式更为长远，用线下的体验感弥补线上的空白，TOTO现在也在筹备VR看店，目的就是要让客户感受到产品放置在家中使用的体验，足不出户也能拥有非常棒的消费体验。
五、学会与新的消费族群对话和互动，品牌年轻化
90后和00后更加注重的是产品的科技和设计感。而且现在的消费者对自己的家居设计已经有独当一面的想法，这也推动着品牌一直前进。
所以品牌传播上，TOTO会更注重与年轻消费者的互动，进行产品和品牌的软性推广。例如现在更多的年轻消费者也会通过入住高级酒店，体验到TOTO的智能产品，从而去了解产品背后更多品牌的故事，还有年TOTO在上海落地快闪店，用时下年轻人更喜欢的方式与他们对话，与此同时TOTO也尝试将国际知名的设计师邀请到国内进行知识及设计理念的分享，吸引年轻消费者的
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