导读：随着精装房进入普及化时代，卫浴工程市场意味着庞大的订单和机会，但也会面临更激烈的竞争；另一方面，消费者对美好生活的追求、对品质服务的需求持续升级。企业如何通过服务的升级与深化，更好切入精装赛道，更好为业主的品质生活保驾护航，值得深思与探讨。
5月18日，由蚁安居与厨卫资讯联合主办的以“卫浴工程、区域仓配一体化服务升级”为主题的品智服务沙龙·佛山站在智慧新城圆满举行。恒洁、东鹏、安华、帝欧、尚高、浪鲸、航标、日丰、心海伽蓝、澳斯曼、福瑞、玫瑰岛、富兰克、梵度、益高、唐彩全卫定制、坚朗五金、劳宾、赛唯雅等20+品牌工程、零售老总参会，共话家居售后智慧服务，共创行业价值未来。
深度剖析卫浴精装工程服务之道会上，蚁安居卫浴业务总监刘海广结合自身在卫浴行业近20年的服务经验，围绕精装工程交付服务升级带来主题分享。
刘总以“如何定义好服务”切入，围绕客户（即卫浴企业）、客户的客户（即地产商、精装单位、总包方等）、客户的客户的客户（即终端消费者）三大服务对象的需求点进行分析，同时结合淋浴房工程服务经验，归纳总结出影响成本管控、作业安全、如期交付、施工质量、售后维保、回款周期等方面的因素。基于对行业痛点的深度剖析，刘总向在场的品牌厂家详细介绍了蚁安居“卫浴精装工程批量交付解决方案”，解读如何通过专业化、标准化的服务助力解痛，创造服务价值、提升服务满意度。
风险管控，双重保险保障
蚁安居通过与中国人保战略合作保障，在安装过程及安装后造成损失或施工人员人身安全等方面，蚁安居和保险公司都会给到双重保障，用专业+实力助力解痛。
驻点成本管控，杜绝临时加价
从进场到验收全流程，蚁安居设有标准化的精装交付服务项目及报价体系，有效管控项目成本，杜绝临时加价现象，用专业+诚信助力解痛。
全国专业技师团队，确保服务品质
蚁安居有着5年以上的精装工程批量交付从业经验和专业的项目经理管理团队，施工人员全部以自建或加盟模式执行，可实现乡镇级以上区域的覆盖；本地化售后维保团队能够控制工程上样和售后维保成本，保证上门服务时效，更能满足单个项目上万套集中交付能力。
项目经理制+全品类安装
蚁安居设有专业的项目经理，施工队长、施工人员、安全员配置。从需求了解、现场勘察、预算报价、合同签订、进场前准备、开工进场、现场管理到验收移交，确保项目交付时效及品质。同时，依托专业技术团队，能承接包括淋浴房、定制浴室柜、马桶、花洒、五金挂件、洗衣机柜等全品类的工程安装项目。
系统精准赋能，项目精细化管理
基于蚁掌柜数智管理系统，提供全流程服务支撑，实现对项目技师资源、项目完工进度、异常情况等过程精细化管控和远程可视化管理，实现全程把控服务标准。
现场解密区域仓配一体化服务价值除了精装赛道的服务升级，如何为业主的品质生活保驾护航，同样值得深思与探讨。蚁安居市场营销部总监李泽花随后上台，从零售端切入，深度解读区域供应链集约化运营及最后一公里服务“质”变与“智”变价值。
李总认为，伴随家居行业发展从以往的商品为王到渠道为王，再到如今聚焦流量、服务崛起的演变，无论是营销端还是用户端，对品质服务的需求及
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