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建材行业是一个特殊而庞大的行业;建材产品是一种具有独特销售特点的行业;为建材行业而创造出的一种产品销售类型,是“即时性”产品的销售类型。此类型产品的特点是:只是在特定时间采购,一辈子只可能接触那么几次,对于大部分人来说,只是一两次;在采购或购买时,才会去了解品牌;在短时间内,就需要确定采购,因为不买还不行。这类产品,就是即时性很强的建材产品,比如油漆、涂料、门窗、灯具、窗帘、卫浴、瓷砖、壁纸、定制家具等等。只要是和装修相关的产品,统统都属于建材行业即时性产品的范畴。
专卖参考示意图既然这些是装修才会用到的建材产品,那么就决定了销售通路中必须要有一个强大的销售场景的塑造。唯有销售场景强大了,才可能体现出所谓的品牌力,形象力,产品力,服务力等等。我们可以看到的事实就是,无论是欧派还是TATA,无论是东鹏卫浴还是欧普照明,又无论是索菲亚还是尚品宅配,对于这些企业来说,对于品牌和销售最重要的,除了产品,就是专卖。
建材产品专卖的目的很简单,就是体现出十足的品牌力,促成快速成交以及大额成交。而要在消费者对品牌可能所知甚少的情况下,促成对品牌的了解,对产品的了解,对企业亮点的了解,并促成销售的成交,专卖本身的场景说服系统至关重要。
产品每家都有,大多数时候区别很小;而专卖则未必每家都有,就算有,也各有不同。
不同专卖,不同风格一.专卖模式的构成要素
现在是所谓的体验经济时代,是所谓的分享经济时代,时代的特征塑造了企业的存在特征。在这个时代中,随着中国房地产行业二十多年的高歌猛进,诞生了成千上万家围绕着房产、围绕着装修、围绕着家居的企业。大大小小,林林总总。而所有做得出色的建材行业品牌,都有其出色的专卖模式。
而每一个出色的专卖模式,都离不开品牌展示+产品展示+洽谈空间+说服系统+品牌体验。
那些出色的品牌企业,会通过精心设计专卖形象,对品牌内涵、品牌风格和品牌愿景进行巧妙展示,并对自己的建材产品进行精细化展示。作为专卖展示的重要内容,洽谈空间的设计也是至关重要。而好的专卖,都会需要通过整体布局和逻辑性强的内在架构,包括形象、文字、图案与品牌策略的表象化,实现专卖本身说服系统的形成与说服效果的可期。同样的,在客户或消费者来访过程中,只要进入品牌专卖展示空间(专卖店,旗舰店,专卖展示厅等等),则必然要得到良好的品牌体验。要达到这个效果,就需要在专卖设计前进行精准构思。
空间感必须呼应体验力二.品牌专卖设计关键词
大气·醒目·沉浸·空间感·场景体验·说服系统
1.大气:整体布局的大气;品牌展示的大气;品牌及产品优势体现的大气;
2.醒目:颜色搭配简洁、空间过度干脆,利于产生醒目感受;
3.沉浸:整体设计内涵丰富,能够令来访客户愿意沉浸其中;
4.空间感:设计中的空间感强烈,可以通过有意塑造的空间感,令参观者感觉到空间的跃动和层次;
5.场景体验:通过精心设计的不同场景,令参观者感受到真实的场景使用效果;
6.说服系统:通过专卖系统的精心构建,强化品牌感召,强化产品亮点,突出品牌价值,突出服务优势,凸显品牌气场和产品的适应能力。
既要显示不同,也要体现不同的价值所在三.专卖展示设计体验力的一般要素构成
1.品牌及产品展示要素
·品牌标识展示;
·形象墙展示;
·利用独有设计,增加品牌记忆点;
2.场景体验空间
设计多种不同的体验空间,通过不同体验展示空间,体现品牌产品的良好适应性和匹配性。
3.洽谈区/会客室
·通过风格迥异、逐步递进的洽谈空间设计,体现出品牌哲学与客户感知逻辑。
·在入口处的洽谈室,应体现出大方/简单的格局;
·在产品展示区的洽谈室,应体现出规范/细致/细腻的特点;
·最里面的洽谈区,在集中体现品牌优势与产品优势的同时,坐具及环境应体现出令人舒适/惬意的良好感觉。
品牌专卖林林总总,都是为了家的舒适4.空间过渡元素
精心设计空间过度元素。诸如绿荫;草皮;天空;竹林;花草;石子;流水;小桥;风景画等等。令展厅显示出足够的安静、安谧和沉稳,能令人足够放松。这样才利于客户进入空间并沉浸其中。
5.大型橱窗
通过大型橱窗,体现出品牌气势。
6.产品陈列区
按照产品类别的不同,可划分为普通陈列区、高端陈列区、精品陈列区、配件精选展示区等多种。
7.品牌/创意造型
在展厅中,需要留意品牌特质的创意表现形式,也需适当增加其他独具特色的创意造型设计,并以此来引申贯穿到整个专卖展厅。
8.注重设计与人的沟通实现能力
出色的品牌专卖空间,既是品牌的展示空间,也是客户成交的场所;既是品牌优势的表达之地,也是客户信心的获取场所;因此设计元素与内容能否和客户实现较高层次的沟通至关重要。客户最
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