“厨卫市场遇冷是周期性必然,转型升级是破局利器”,年苏宁易购厨卫公司总裁柳赛的断言再度被印证。年在家电行业大盘下滑、新冠肺炎疫情、南方洪涝灾害等各种黑天鹅事件的袭击下,厨卫产业再度遭遇重创,转型升级成为全行业的共识。
10月10日,中国厨卫产业创新发展峰会在上海隆重举办,苏宁易购、中国五金制品协会、奥维云网(AVC),以及A.O.史密斯、老板、方太、美的、卡萨帝等众多厨卫品牌掌门人齐聚一堂,论道厨卫行业转型升级大业。作为特殊之年最高规格的行业盛会,峰会发布了《-中国厨卫产品消费洞察白皮书》,指明了厨卫行业十大最新发展趋势,全景呈现了场景变革、渠道变革、市场增量等方面的潜力,为处于迷雾期的厨卫产业勾画出最新发展蓝图。
厨卫行业下半场:场景重构
“有人的地方就有场景,有场景的地方就有生活,有生活的地方就有生意”。苏宁易购集团厨卫公司总裁柳赛指出,场景无处不在,厨卫行业将进入场景时代。
众所周知,改革开放几十年的红利,让厨卫电器从舶来品逐步发展为本土化产品,我国也逐步形成了全球最完善的厨卫产业集群和最大的消费市场。但前期粗放发展模式已无法适应新时期消费需求和消费场景。目前厨卫行业消费场景由功能交易式场景,逐渐转变为社交化、体验化为主的场景。在消费升级及国内大循环战略的背景下,场景升级将成为厨卫行业转型升级的必由之路。
会上,苏宁易购联合奥维云网、中国五金制品协会等权威机构,发布了《-中国厨卫产品消费洞察白皮书》,为厨卫行业进入场景时代指明了方向。《白皮书》围绕泛家居、厨电、卫浴行业整体趋势、行业痛点、厨卫市场阶段现状及处于发展势头较好的商机品类进行分析,从需求趋势、产业结构、利润法制、竞争维度、渠道纵横、用户引导、消费认知、作战模式、地产拉动、信心拐点等方面对市场前景和行业发展进行解读,同时针对厨卫行业场景变革进行了深入阐述。
苏宁易购6+4+4战略引领厨卫行业新风向
柳赛指出,不同于上半场,厨卫行业在场景时代需要“在变量中寻找增量,以质变赢取量变”,实现转型升级。为此苏宁特别聚焦厨卫经营能力、用户服务能力、增长能力,打造“6+4+4”新战略。
在经营能力方面,苏宁厨卫将围绕全业态用户运营、全渠道场景深耕、全品类商品运营、全品牌协同创新、全行业联动发展、全组织驱动经营,全面深耕,打造最强厨卫行业生态圈。在用户服务能力方面,苏宁将持续提供“好内容、好产品、好价格、好服务、一站购”系统化解决方案,让厨卫电器消费更易购、易用、易达。
在增长能力建设方面,苏宁在一二级市场将重点加码以旧换新,持续提供“旧厨卫电器免费拆旧回收,新机最高补贴10%”等一站式服务,驱动厨卫市场消费升级。在三四级市场,则依托苏宁零售云加速厨卫市场下沉,不断满足县域消费者的个性化、品质化需求。其次,将围绕洗菜机、净水器、洗碗机等新品类,以及三四线品牌、新生品牌等加大扶持力度,在供应链、物流、金融、科技等方面全面赋能。
同时,苏宁还将深度挖掘直播、短视频、社交营销等潜力。目前苏宁拥有苏宁推客、苏小团等社交化工具,个人推客超过万人,苏小团团长接近10万人,打造了自有IP苏宁易购超级买手直播间。未来苏宁会继续加码直播、短视频,不断拓宽消费触点、刺激消费者兴趣点,让厨卫行业营销更有趣有料。
为加速战略落地,会上苏宁易购联合奥维云网及老板、方太等厨卫品牌,共同启动十全十美厨卫嗨购节。四季度,苏宁还将在双十一、双十二等节点,重点打造“中国好厨房”、“浴见好卫来”等系列活动,全面加速厨卫行业场景重构。
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