新店开业后，4个月完成近万的销售额；
零售平均单值10万左右，单单皆全额付款；
计划年一年内新增3家专卖店.....
以上，是迪尔雅上海总经销黄琳女士向笔者开心分享的一组数据，听着电话里清脆爽朗的笑声，似乎可以看得到黄女士正春风满面，笑容可掬。
黄琳年正式切入卫浴行业，直到去年加盟迪尔雅卫浴，在上海的高端连锁月星家居卖场，开了一个多平米的专卖店。加盟迪尔雅之前，她做五金生意，生意的圈子和资源，跟目前的高端定位不太相符，也没有更多的其他人脉资源来加持当前的这份事业，那么，是什么底气让她“斗胆”在大上海这寸土寸金的地方，开起了高端定制卫浴单品门店，并在短短几个月时间内，实现盈利后，马不停蹄又准备进驻红星美凯龙，目前正如火如荼的洽谈中。
经过一个多小时的访谈，层层迷雾被逐渐拨开，迪尔雅的品牌“底气”袒露无遗，成功的秘诀原来都在这里——
高端整木浴室定制，迪尔雅选对了路子
黄琳介绍，上海松江区月星家居卖场，国内外卫浴品牌云集，迪尔雅被星罗棋布的包围了。没有搞促销活动，顾客全是靠自然进店客流。来自广东知名丰品设计机构高端个性的门店形象，使得迪尔雅在上海众多门店中脱颖而出，吸引了不少高端客户进店观摩欣赏。这些顾客，一般都来自周边的别墅区和高端公寓，一旦进来，真正有需求的顾客，便被产品绊住了脚，挪不了步，就被留下了。
迪尔雅在产品研发和设计方面下足了功夫，把整木浴室高端定制做到了极致，在上海尚属首家。产品颜值高，很吸引人；实木材质货真价实，木质纹理传达的那种高贵典雅让人爱不释手；黑白灰素雅的风格气质，也能充分满足高端消费者的情绪需求，阅尽烦嚣，淡雅宁静也许是心灵唯一的渴盼；此外，产品的选材的崇尚环保理念，比如浴室柜岩板台面的选用，成为几乎所有客户的首选。
迪尔雅的高端整木浴室定制产品，确实走对了路子，很大程度上迎合满足了高端消费群体的实际需求和心理需求。
高端客户的独特需求，给了迪尔雅很好的生长土壤
据黄女士介绍，上海松江区的高端消费群体，特征很鲜明。大都是人人都羡慕的“有钱又有闲”，尤其是富太太们。他们对生活有要求，审美品味高，追求个性化，对生活细节非常讲究。新房装修，他们很少去整体卫浴门店一站式采购，而是喜欢带着设计师，一件件精挑细选，马桶要用最好的，五金哪个牌子最出名最漂亮，柜子哪家的设计感最强，浴缸不仅样式好看，还要躺着舒服......反正有大把的时间，为自己未来更舒适的生活，打造一个高级空间，多挑挑多选选，哪怕拿着放大镜去选产品，也值得。
于是，高端整木浴室定制迪尔雅，正好对准他们的口味，正中下怀；而高端客户的种种独特需求，同时也给了迪尔雅很好的生长土壤，因为迪尔雅独辟蹊径，专啃硬骨头，他们敢于做很多企业嫌“麻烦”太琐碎而不敢做的事，立志做高端定制，尤其是柔性定制取胜。柔性定制，即尺寸可随意，材质可调换，款式可以改，颜色可以换......所有的心思，只为满足一个心愿：要你喜欢。
总部提供优质设计服务，实现加盟商开店无忧
为了顺应市场需求，加速传统经销商定制转型，让高品质定制产品进入千家万户，带动经销商收益提升，迪尔雅在年度经销商战略峰会上建立了一套定制管理供应体系，并在此基础上提出了迪尔雅双百计划。目前已在上海站，仙居站、诸暨站、连云港站、重庆站、榆林站、神木站、大同站、东营站、上饶站、临安站泰州站等圆满落地。上海松江站，便是第一批定制管理体系的收益者，设计服务平台及时落地和实施，收到了良好的实效。
黄琳介绍，迪尔雅工厂总部设计服务平台让自己开店很轻松，客户有了需求，门店店员先上门量尺（这个环节当然要做到专业且细致，因为会对后续的设计安装服务起到较大的影响），然后把客户家的基本资料和定制尺寸发给服务平台对接人员，即可进入沟通设计环节。一般会有两种方式，一种是每月设计师会有固定的到店服务，届时邀约客户前来一起面谈沟通方案，一般当天都能基本敲定；另外一种就是客户确实没有时间面谈，就建立一个三方沟通群，根据客户家里铺贴的瓷砖颜色，风格预期，以及客户家庭人员的年龄及生活习惯等具体情况，来进行产品及空间设计，这个沟通流程会稍长，大概2-3天基本能够完成。
高端客户要求较高，非常考验设计师的对消费者的理解程度和专业素养。比如，年轻人的消费者偏好简洁大气的轻奢风格，色彩要求会偏跳脱一些，另外会化妆的要求，手机置物架的要求等；中老年消费群体，就更喜欢端庄高雅的黑胡桃、雕花红木类产品，对收纳性要求较高，另外，诸如洗牙器，感应灯，化妆镜，毛巾烘干器等细节处理，都要点点滴滴的精神设计和考虑安排。
迪尔雅的设计团队，多年的经验积累，专业而且经营，能够耐心细致的服务客户，敲定好设计方案后，就进入定制流程，定制周期也比较快，平均一个半月左右即能交货，直接上门组装。
最好的服务，是没有售后服务
笔者向黄琳抛出了一个疑问：新店开业，短短几个月销售近万，这么红火的生意？门店是不是提供很多超值服务？需要多少人手才能忙得过来？
黄琳又笑了，对迪尔雅又给予了较大的肯定：咱们产品质量过硬，只要前期尺寸安装好，设计方案做好了，就直接在工厂量身定制生产，最优良的木材，铰链导轨等都是名牌优质产品，台面是客户喜欢的岩板，只要尺寸不出错，产品就能顺利配套安装，产品装好了，就没有什么问题了，不存在其他的售后服务啦，销售其实很轻松；门店也不需要太多的人员，有基本的接待人员，当然这个专业素养要高，起码对产品知识了解要到位，有基本的销售技能和沟通技巧，这方面迪尔雅厂家都会定期培训；要有专业的量尺人员，其他的额外服务环节，一概交给厂家，可以完全实现开店全程无忧。
黄琳的一席话，可以高度概括为：最好的服务，就是没有售后服务。这样的话，顾客使用起来放心更安心，店家销售起来也轻松，商家和顾客的满意，便是生产厂家和品牌方的最大欣慰。
总的来说，精准的品牌定位，聚焦锁定高度消费群体的需求，让合作伙伴后顾无忧的设计平台体系，以及度无死角的高端柔性定制，让客户无可挑剔，安心使用，就是迪尔雅品牌能够成功进驻众多城市的底气和成功密码。
本文来源：手机环球网
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